Reliez vos appels au travail qui suit

Les exigences varient selon les fonctions. Nous confirmons la version, l’édition, la capacité et les accès API nécessaires à l’intégration et aux options choisies.

Oui. Nous pouvons collaborer avec votre fournisseur pour les accès, la configuration et les responsabilités liées à l’intégration.

Non. La recherche d’appelants, la création de contacts, la consignation des activités, la messagerie, le routage et les autres fonctions varient selon le produit. Consultez sa fiche pour confirmer les possibilités.

Seulement si le connecteur les prend en charge et si les fonctions 3CX, les autorisations et les paramètres nécessaires sont activés. Nous confirmons les éléments transférés et leur présentation dans l’application.

Plusieurs produits offrent des paramètres de correspondance et des règles configurables. Une modification qui dépasse ces options doit faire l’objet d’une évaluation distincte.

Nous pouvons évaluer la connexion souhaitée. Sa faisabilité dépend des API, des événements disponibles, des autorisations et des restrictions des systèmes.

Le parcours des données dépend du type d’intégration, des systèmes connectés et des services optionnels. Avec un modèle natif, votre 3CX communique directement avec l’API de votre CRM; avec un connecteur hébergé, les échanges passent par le service que nous exploitons. Nous expliquons le traitement pertinent et les exigences d’accès pendant la mise en place.

Les modalités varient selon le produit et l’offre retenue. La fiche ou la proposition précise l’accompagnement, les mises à jour et les services continus inclus.

Non. Un modèle natif est réutilisable sur toutes vos installations 3CX. Pour les connecteurs hébergés, la gestion de plusieurs instances fait partie des besoins auxquels ils répondent; nous établissons la configuration avec vous.

Oui. Si vos besoins évoluent vers des règles d’automatisation, des correspondances, des instances multiples ou une surveillance en direct, nous pouvons passer à un connecteur hébergé. Nous vous expliquons ce qui change avant de le faire.

Communiquez avec nous en indiquant votre version de 3CX et votre CRM. Nous confirmons la compatibilité, vous présentons l’option qui convient et planifions l’installation avec vous.