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Intégration 3CX + Vincere

Vincere

Modèle natif

Conservez les activités d’appels 3CX avec les dossiers de recrutement utilisés dans Vincere.

Pour les recruteurs qui travaillent dans Vincere : recherche depuis le composeur 3CX avant d’appeler, fiche affichée quand on vous rappelle, et chaque appel consigné avec le résumé IA de 3CX lorsqu’il est activé.

Points forts

  • Recherche dans Vincere depuis le composeur 3CX avant d’appeler
  • Fiche du candidat ou du contact affichée quand on vous rappelle
  • Fiches créées depuis le client 3CX
  • Activité consignée après chaque appel, clavardage ou texto
  • Transcription et résumé IA de 3CX lorsqu’ils sont activés

Vincere est un CRM et un ATS pour les agences de recrutement : candidats, contacts, entreprises et postes. Un recruteur y passe sa journée à appeler : présélections le matin, suivis d’entrevue l’après-midi, et entre les deux des retours d’appel qui arrivent n’importe quand. Le temps passé à documenter chaque appel est du temps en moins pour le suivant.

Notre modèle natif s’occupe de cette documentation. Avant d’appeler, le recruteur cherche le candidat ou le contact dans Vincere depuis le composeur 3CX. Quand quelqu’un le rappelle, le numéro ou le courriel est recherché pendant la sonnerie et la fiche s’affiche avant la réponse. Si un candidat inconnu appelle après avoir vu une annonce, sa fiche peut être créée depuis le client 3CX. Après l’appel, l’activité est consignée dans Vincere, avec la transcription et le résumé de l’IA de 3CX si cette fonction est activée.

Le modèle se téléverse dans votre 3CX et communique directement avec l’API de Vincere. Il n’y a aucun service à héberger.

  • Candidats et contacts
  • Recherche dans Vincere depuis le composeur 3CX
  • Repérage par numéro de téléphone ou par courriel, avec affichage de la fiche
  • Création de fiches depuis le client 3CX
  • Appels, clavardages et textos journalisés

Questions fréquentes

Comment Vincere est-il autorisé?

Par OAuth 2.0, avec un compte Vincere de votre agence.

Le résumé IA remplace-t-il nos notes?

Il les complète. Lorsque l’analyse IA est activée dans votre 3CX, la transcription, le résumé, le sentiment et le lien d’enregistrement sont ajoutés à l’activité; vos recruteurs peuvent toujours ajouter leurs propres notes. Il faut 3CX V20 Pro ou AI avec l’intégration CRM activée.

Fonctionnalités

  • Identification de l’appelant

    L’appelant est identifié et sa fiche s’affiche pour les appels entrants et sortants.

    Oui
  • Recherche par courriel

    Retrouvez les contacts par courriel pour le clavardage en direct et les échanges par courriel.

    Oui
  • Recherche de contacts

    Recherchez dans votre CRM depuis le composeur et la page Contacts de 3CX.

    Oui
  • Création de contacts

    Créez une fiche dans le CRM directement depuis le client 3CX.

    Oui
  • Journalisation des appels

    Chaque appel est consigné dans le CRM à la fin de la communication.

    Oui
  • Journalisation du clavardage et des SMS

    Les conversations de clavardage et les SMS sont consignés à leur fermeture.

    Oui
  • Analyse IA de 3CX

    Lorsque l’analyse IA de 3CX est activée, la transcription, le résumé, le sentiment et le lien vers l’enregistrement sont ajoutés à l’activité consignée.

    Oui

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