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Intégration 3CX + Loxo

Loxo

Connecteur hébergé

Identifiez les candidats qui appellent avec 3CX à partir des renseignements dans Loxo.

Pour les recruteurs qui travaillent dans Loxo : la personne est reconnue à l’appel, la recherche se fait depuis 3CX et chaque appel, clavardage ou texto est consigné dans sa fiche, avec l’analyse IA de 3CX au besoin.

Points forts

  • Fiche de la personne affichée avant la réponse
  • Recherche dans Loxo depuis le composeur 3CX
  • Fiches créées depuis le client 3CX
  • Appels, clavardages et textos dans l’activité Loxo
  • Analyse IA de 3CX ajoutée lorsqu’elle est activée

Loxo regroupe le suivi des candidats, la gestion des clients et le sourçage dans une même plateforme de recrutement. Les journées d’un recruteur s’y déroulent surtout au téléphone : présélections, suivis d’entrevue, offres. Chaque appel non consigné est une information perdue pour le reste de l’équipe.

Notre connecteur hébergé relie 3CX à Loxo. Quand une candidate rappelle au sujet d’un poste, le recruteur voit sa fiche avant de répondre et sait où elle en est dans le processus. S’il doit la joindre, il la recherche dans Loxo depuis le composeur 3CX. Si l’appelant est inconnu, une fiche peut être créée depuis le client 3CX sans changer d’écran. À la fin de l’échange, l’appel, le clavardage ou le texto est ajouté à l’activité de la personne.

  • Repérage par numéro de téléphone ou par courriel
  • Recherche dans Loxo depuis le composeur 3CX
  • Création de fiches depuis le client 3CX
  • Appels, clavardages et textos journalisés à la fin de l’échange
  • Transcription, résumé, sentiment et lien d’enregistrement ajoutés lorsque l’analyse IA de 3CX est activée

Questions fréquentes

Comment le connecteur accède-t-il à Loxo?

Avec une clé API de votre compte Loxo, conservée dans le connecteur que nous hébergeons.

Avons-nous un serveur à entretenir?

Non. L’hébergement, la surveillance, les sauvegardes, les mises à jour et la maintenance du connecteur sont inclus. Il faut 3CX V20 Pro ou AI avec l’intégration CRM activée.

Fonctionnalités

  • Identification de l’appelant

    L’appelant est identifié et sa fiche s’affiche pour les appels entrants et sortants.

    Oui
  • Recherche par courriel

    Retrouvez les contacts par courriel pour le clavardage en direct et les échanges par courriel.

    Oui
  • Recherche de contacts

    Recherchez dans votre CRM depuis le composeur et la page Contacts de 3CX.

    Oui
  • Création de contacts

    Créez une fiche dans le CRM directement depuis le client 3CX.

    Oui
  • Journalisation des appels

    Chaque appel est consigné dans le CRM à la fin de la communication.

    Oui
  • Journalisation du clavardage et des SMS

    Les conversations de clavardage et les SMS sont consignés à leur fermeture.

    Oui
  • Analyse IA de 3CX

    Lorsque l’analyse IA de 3CX est activée, la transcription, le résumé, le sentiment et le lien vers l’enregistrement sont ajoutés à l’activité consignée.

    Oui

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