Pour les équipes de vente interne qui travaillent dans Close : leads et contacts reconnus à l’appel, créés depuis 3CX au besoin, et appels consignés sans saisie après chaque conversation.
Points forts
- Lead et contact Close affichés avant la réponse
- Création de fiches depuis le client 3CX
- Aucune saisie après l’appel
- Appels, clavardages et textos journalisés
- Analyse IA de 3CX ajoutée lorsqu’elle est activée
Close est un CRM pensé pour la vente interne : des représentants qui enchaînent les appels et les courriels auprès de leurs leads. Dans Close, un lead représente l’entreprise, et les contacts sont les personnes qui y travaillent. Si votre entreprise utilise déjà 3CX pour ses lignes, ce modèle vous permet de garder votre téléphonie tout en alimentant Close.
Quand un contact rappelle, le représentant voit le lead et le contact concernés avant de répondre et reprend la conversation là où elle était. Un appelant inconnu peut être ajouté depuis le client 3CX en quelques secondes. À la fin de l’appel, l’activité est consignée dans Close : le représentant passe à l’appel suivant au lieu de remplir le CRM, et le gestionnaire voit l’activité réelle de son équipe.
Le modèle se téléverse dans votre 3CX et communique directement avec l’API de Close. Rien d’autre n’est à héberger.
- Leads et contacts Close
- Repérage par numéro de téléphone ou par courriel, avec affichage de la fiche
- Recherche depuis le composeur 3CX et création de fiches depuis le client 3CX
- Appels, clavardages et textos journalisés, avec l’analyse IA de 3CX lorsqu’elle est activée
Questions fréquentes
Close a sa propre téléphonie. Pourquoi passer par 3CX?
Si vos numéros, vos files et votre réception sont déjà sur 3CX, ce modèle évite de gérer deux systèmes téléphoniques. Vos appels restent sur 3CX et sont consignés dans Close.
De quoi avez-vous besoin?
D’une clé API Close et de 3CX V20 Pro ou AI avec l’intégration CRM activée.
