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Intégration 3CX + Bullhorn

Bullhorn

Modèle natif

Retrouvez les renseignements sur les candidats, les contacts clients ou les entreprises lors de vos appels 3CX.

Pour les agences de placement qui travaillent dans Bullhorn : candidats, contacts clients et entreprises reconnus à l’appel, fiche ou page d’ajout de note ouverte à la réponse, et notes classées par type d’action.

Points forts

  • Candidats, contacts clients et entreprises reconnus
  • À la réponse : la fiche ou la page d’ajout de note, à votre choix
  • Notes classées par type d’action configurable
  • Clavardages et textos journalisés
  • Connexion OAuth, sans intermédiaire

Bullhorn est un ATS et CRM conçu pour les agences de placement et de recrutement. Un même numéro peut y appartenir à un candidat, à un contact client ou à une entreprise, et le recruteur doit savoir lequel avant de répondre : on ne parle pas à un candidat en attente d’une offre comme à un client qui a un poste à pourvoir.

Notre modèle natif recherche l’appelant dans ces trois types de fiches pendant la sonnerie. À la réponse, vous choisissez ce qui s’ouvre : la fiche de la personne, ou directement la page d’ajout de note pour documenter l’appel pendant qu’il a lieu. Les notes sont créées avec le type d’action que vous configurez, ce qui garde vos rapports d’activité Bullhorn cohérents. Un appelant inconnu peut être ajouté depuis le client 3CX.

Le modèle se téléverse dans votre 3CX et se connecte à l’API de Bullhorn par OAuth, sans intermédiaire. Il n’y a rien d’autre à héberger.

  • Candidats, contacts clients et entreprises
  • À la réponse : la fiche ou la page d’ajout de note
  • Notes avec types d’action configurables
  • Création de fiches depuis le client 3CX
  • Clavardages et textos journalisés, avec l’analyse IA de 3CX lorsqu’elle est activée

Questions fréquentes

Peut-on choisir le type d’action des notes?

Oui. Le type d’action des notes d’appel est configurable, pour suivre vos conventions Bullhorn.

Nos données passent-elles par un serveur tiers?

Non. Le modèle s’exécute dans votre 3CX et se connecte directement à Bullhorn par OAuth. Il faut 3CX V20 Pro ou AI avec l’intégration CRM activée.

Fonctionnalités

  • Identification de l’appelant

    L’appelant est identifié et sa fiche s’affiche pour les appels entrants et sortants.

    Oui
  • Recherche par courriel

    Retrouvez les contacts par courriel pour le clavardage en direct et les échanges par courriel.

    Oui
  • Recherche de contacts

    Recherchez dans votre CRM depuis le composeur et la page Contacts de 3CX.

    Oui
  • Création de contacts

    Créez une fiche dans le CRM directement depuis le client 3CX.

    Oui
  • Journalisation des appels

    Chaque appel est consigné dans le CRM à la fin de la communication.

    Oui
  • Journalisation du clavardage et des SMS

    Les conversations de clavardage et les SMS sont consignés à leur fermeture.

    Oui
  • Analyse IA de 3CX

    Lorsque l’analyse IA de 3CX est activée, la transcription, le résumé, le sentiment et le lien vers l’enregistrement sont ajoutés à l’activité consignée.

    Oui

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