Pour les PME qui font leur marketing par courriel et leurs ventes dans ActiveCampaign : les contacts sont reconnus à l’appel, créés depuis 3CX au besoin, et chaque appel ou clavardage s’ajoute à leur historique.
Points forts
- Fiche ActiveCampaign affichée avant la réponse
- Recherche depuis le composeur et les contacts 3CX
- Nouveaux contacts créés depuis le client 3CX
- Appels, clavardages et textos dans l’historique du contact
- Analyse IA de 3CX ajoutée lorsqu’elle est activée
ActiveCampaign combine le marketing par courriel, l’automatisation et un CRM de ventes. Le marketing y voit qui ouvre les campagnes et clique sur les liens, mais les conversations téléphoniques lui échappent tant qu’elles ne sont pas consignées.
Notre modèle natif ferme cette boucle. Quand un contact appelle après avoir reçu une offre, le représentant voit sa fiche ActiveCampaign avant de répondre et peut l’accueillir en connaissant son historique. Le nouveau visiteur qui appelle pour la première fois peut être ajouté comme contact directement depuis le client 3CX. À la fin de l’appel, l’échange est consigné sur le contact, pour que le marketing et les ventes travaillent à partir du même historique.
Le modèle se téléverse dans votre 3CX et parle directement à l’API d’ActiveCampaign. Il n’y a aucun service à héberger.
- Repérage par numéro de téléphone ou par courriel, avec affichage de la fiche
- Recherche depuis le composeur et la page des contacts 3CX
- Création de contacts depuis le client 3CX
- Appels, clavardages et textos journalisés, avec l’analyse IA de 3CX lorsqu’elle est activée
Questions fréquentes
De quoi avez-vous besoin pour la connexion?
De l’URL et de la clé API de votre compte ActiveCampaign. Il faut aussi 3CX V20 Pro ou AI avec l’intégration CRM activée.
Le nouveau contact est-il créé dans ActiveCampaign ou dans 3CX?
Dans ActiveCampaign. Il est créé depuis le client 3CX, mais la fiche vit dans votre CRM.
