Pour les salons, spas et cliniques esthétiques qui gèrent leurs clients dans Zenoti : la cliente est reconnue à l’appel, les nouvelles clientes sont créées depuis 3CX et chaque appel ou texto est consigné.
Points forts
- Fiche de la cliente affichée avant la réponse
- Nouvelles clientes créées depuis le client 3CX
- Recherche dans Zenoti depuis le composeur 3CX
- Appels, clavardages et textos consignés sans intervention
- Analyse IA de 3CX ajoutée lorsqu’elle est activée
Zenoti est un logiciel de gestion pour les salons, les spas, les cliniques esthétiques et les centres de mise en forme : clients, rendez-vous, forfaits et ventes. À la réception, le téléphone sonne pendant qu’une cliente paie et qu’une autre attend son soin. Chaque seconde compte, et l’accueil personnalisé fait partie de l’expérience.
Avec notre modèle natif, le numéro de l’appelante est recherché dans Zenoti pendant la sonnerie. La réceptionniste voit sa fiche avant de répondre : « Bonjour Julie, vous appelez pour votre rendez-vous de jeudi? » Elle peut ensuite ouvrir son dossier dans Zenoti sans avoir à le chercher. Une personne qui appelle pour la première fois peut être ajoutée comme cliente depuis le client 3CX. À la fin de l’appel, l’échange est consigné dans Zenoti, tout comme les clavardages et les textos.
Le modèle se téléverse dans votre 3CX et communique directement avec l’API de Zenoti. Rien d’autre n’est à héberger.
- Repérage par numéro de téléphone ou par courriel, avec affichage de la fiche
- Recherche dans Zenoti depuis le composeur 3CX
- Création de clients depuis le client 3CX
- Appels, clavardages et textos journalisés, avec l’analyse IA de 3CX lorsqu’elle est activée
Questions fréquentes
Comment le modèle se connecte-t-il à Zenoti?
Avec une clé API Zenoti, directement depuis votre 3CX.
Notre réception doit-elle changer sa façon de travailler?
Non. Elle répond avec le client 3CX comme d’habitude; la fiche s’affiche simplement avant la réponse et l’appel est consigné sans intervention. Il faut 3CX V20 Pro ou AI avec l’intégration CRM activée.
