ConceptsWeb devient Evolute T.I. : même équipe, même service, nouveau nom. En savoir plus
L’IA devient utile quand elle répond à un besoin précis, dispose de la bonne information et est utilisée par des gens qui savent quoi en faire. Evolute vous aide à choisir les outils appropriés, à les configurer pour votre entreprise et à les intégrer au travail quotidien. De Microsoft 365 Copilot aux fonctions d’IA de 3CX, en passant par les espaces d’entreprise de ChatGPT ou de Claude, nous partons de ce que vous voulez accomplir.
Nous vous aidons à évaluer votre environnement, à choisir les licences appropriées et à préparer l’information Microsoft 365 que votre équipe utilisera. Cela comprend l’examen des accès pertinents dans SharePoint, OneDrive et Teams, ainsi que des paramètres de sécurité et de protection de l’information disponibles. À titre de partenaire Microsoft CSP, nous pouvons également vous accompagner dans l’achat des licences Microsoft 365 Copilot.
Nous vous aidons à choisir et à configurer les fonctions d’IA prises en charge par votre système téléphonique : transcription des messages vocaux ou des appels, résumés et autres fonctions de traitement des appels disponibles. La solution proposée précise l’édition 3CX requise, le fournisseur ou le mode de traitement retenu et les coûts supplémentaires applicables. Nous examinons aussi où l’information des appels est transmise et comment votre équipe utilisera les résultats.
Nous vous aidons à configurer les espaces d’entreprise, à appliquer les paramètres d’administration inclus dans le forfait choisi et à organiser les accès des employés. Nous vous expliquons les réglages disponibles et les conditions du fournisseur pour vous permettre de décider quelle information votre équipe peut utiliser avec chaque outil.
Nous offrons de la formation pratique en français ou en anglais, à distance ou sur place. Les séances portent sur des tâches pertinentes, la formulation des demandes, la vérification des réponses et les situations où l’outil convient moins bien. Nous pouvons aussi vous aider à documenter les outils autorisés, les renseignements permis et les cas où une révision humaine est nécessaire.
Une tâche qui revient souvent constitue généralement un bon point de départ : préparer une réponse, retrouver de l’information, revoir des appels ou transformer des notes en document. Nous vous aidons à définir le résultat recherché et les étapes où une personne doit encore intervenir.
Trouver et utiliser l’information de l’entreprise : aider les employés à travailler avec l’information disponible dans les applications Microsoft 365 prises en charge. Nous examinons les accès et l’organisation des documents dans le cadre de la préparation.
Réduire le travail après un appel : utiliser les fonctions de transcription et de résumé prises en charge par 3CX pour faciliter la révision des appels et les suivis.
Encadrer l’utilisation de l’IA dans l’équipe : configurer des espaces d’entreprise, établir des règles adaptées et montrer aux employés comment utiliser les outils retenus dans leur travail.
Améliorer un processus précis : évaluer si une fonction d’IA existante, une intégration ou du développement sur mesure peut faciliter une tâche ou un processus.
Nos services s’adressent aux entreprises qui veulent que l’IA aide leurs équipes sans perdre le contrôle de leur information.
Les mêmes outils peuvent être utilisés de façon très différente selon qui gère les comptes et les accès.
Nous examinons la tâche, les personnes concernées, l’information nécessaire et le résultat recherché.
Nous préparons les accès et les paramètres, puis testons le processus avec des exemples représentatifs et des critères de révision convenus.
Votre équipe apprend à utiliser la solution. Les premiers commentaires permettent d’apporter des ajustements avant d’en élargir l’utilisation.
Le mandat peut comprendre les licences, la préparation de votre environnement, la configuration, les intégrations, la formation et l’accompagnement continu. Certaines fonctions d’IA entraînent aussi des frais de fournisseur ou d’utilisation distincts.
Votre proposition précise les travaux inclus, les coûts récurrents et les exigences des outils retenus.
Obtenir une soumissionLe choix dépend de la tâche et de l’endroit où se trouve votre information. Nous partons du cas d’utilisation, puis comparons les outils et les options de déploiement pertinents.
Cette décision doit tenir compte de l’information utilisée, du service choisi et de sa configuration. Nous vous aidons à comprendre le parcours des données et les contrôles disponibles pour établir des règles adaptées. L’interprétation juridique demeure la responsabilité de vos conseillers juridiques.
La formation aide les gens à utiliser les outils de façon cohérente, à reconnaître les réponses peu fiables et à savoir quand consulter la source originale. Nous construisons les séances autour du travail réel de votre équipe.
Non. Leur disponibilité dépend de la fonction, de la version, de l’édition et de la configuration. Nous confirmons les licences, les fournisseurs et les coûts nécessaires au cas d’utilisation proposé.
Non. Nous aidons les entreprises à configurer les espaces ChatGPT et Claude et à former leurs équipes. Pour Microsoft 365 Copilot, nous agissons à titre de partenaire Microsoft CSP.
Partez d’une tâche que votre équipe accomplit déjà. Examinez ensuite les outils, les comptes, les renseignements et les vérifications nécessaires pour mener un essai bien encadré.
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Comprenez vos options, établissez vos priorités et planifiez vos projets grâce à des conseils techniques concrets.
Soutien aux employés, Microsoft 365, entretien des systèmes et sécurité : un service continu adapté à votre entreprise.
Concevez, déployez ou améliorez votre système 3CX selon vos parcours d’appels, vos emplacements et vos logiciels d’affaires.
Parlez-nous d’une tâche qui prend trop de temps, d’une information difficile à utiliser ou d’un processus à améliorer. Nous vous aiderons à choisir un point de départ concret et à définir le travail nécessaire.
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